Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые потаённые уголки человеческой психики. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляющая о защите от некой злобной сущности, Синтия с первого взгляда замечает притаившееся за девочкой жуткое создание. Опытный специалист мгновенно оценивает опасность и принимает решение не вмешиваться, однако её дочь Джордан, движимая состраданием и юношеским максимализмом, думает иначе.
Джордан, игнорируя материнские предостережения, тайком пробирается в дом Райли, чтобы самостоятельно разобраться в происходящем. Внимательно осмотрев жилище, она спускается в подвал, где её ждёт леденящее душу открытие: в полумраке, прикованная цепями, находится измученная и обессиленная женщина. Эта находка полностью меняет представление о природе угрозы, нависшей над девочкой.
